הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה בתאריך: 01.01.2026

האתר

• כתובת האתר: https://upside-finance.co.il/
• שם העסק: אפסייד פיננסי הראל בע״מ
• דוא"ל לפניות נגישות: office@upside-finance.co.il
• טלפון: 072-228-1177
• כתובת: רחוב לישנסקי 4, ראשון לציון

מחויבות לנגישות

אפסייד פיננסי מחויבת להנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
אנו פועלים ליישום עקרונות נגישות בהתאם להנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, בכפוף למגבלות טכנולוגיות, תפעוליות ותלויות צד שלישי.
מטרתנו לאפשר חוויית גלישה ברורה, עקבית ונוחה, לרבות ניווט, קריאה, הפעלה ומילוי טפסים.

אמצעי נגישות באתר

• סמנטיקה תקינה של HTML, שימוש בכותרות h1,h2,h3, ומבנה תוכן היררכי והגיוני.
• ניווט באמצעות מקלדת, סדר מיקוד עקבי, ואינדיקציה ברורה לפוקוס ברכיבים אינטראקטיביים.
• יחסי ניגודיות צבעים התואמים את ההנחיות ברוב הרכיבים הטקסטואליים והאקטיביים.
• טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות, וסימון תמונות דקורטיביות כך שלא יפריעו לקוראי מסך.
• תוויות ושמות נגישים לרכיבי טופס, והכוונה ברורה למילוי טופס יצירת קשר.
• שימוש משלים ב-ARIA כאשר נדרש עבור רכיבים אינטראקטיביים, לשיפור תאימות לטכנולוגיות מסייעות.
• התאמת תצוגה למובייל, ותמיכה בהגדלת טקסט בדפדפן ללא שבירת פריסה במרבית המסכים.

סטטוס התאמה

האתר שואף לעמידה רחבה בהנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.
נכון למועד העדכון, מרבית התוכן והרכיבים המרכזיים מיושמים לפי עקרונות נגישות,
וחלק מרכיבי צד שלישי או תכנים מוטמעים עשויים להיות תלויי ספק.
אנו מבצעים שיפור מתמשך בהתאם לצרכים שעולים מדיווחי משתמשים ומתהליכי תחזוקה שוטפים.

תוכן שאינו נגיש במלואו

• רכיבי צד שלישי, לדוגמה מפות, ווידג'טים, נגני וידאו או רכיבי תרגום, עשויים להיות תלויי ספק.
• מסמכים וקבצים ישנים, ככל שקיימים, עשויים שלא להיות בפורמט נגיש מלא. ניתן לבקש חלופה נגישה.
• תכנים חזותיים שנמסרו מגורם חיצוני ללא טקסט חלופי מלא, עשויים לדרוש השלמה נקודתית.

דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות נתמכות

האתר נבדק באופן מדגמי בגרסאות עדכניות של Chrome, Firefox, Safari, Edge,
ובדפדפנים נפוצים במכשירי iOS ו-Android.
תאימות עם טכנולוגיות מסייעות עשויה להשתנות בהתאם לגרסאות, להגדרות משתמש ולתוספים בדפדפן.

מפרט טכני

• HTML5
• CSS
• JavaScript
• WAI-ARIA, במידת הצורך

נגישות במשרדי החברה

• חניות נכים: יש
• דרכי גישה: יש
• כניסות נגישות: יש
• אזורי המתנה נגישים: יש
• דלפק כניסה, שירות, מודיעין: יש
• שירותים נגישים: יש
• מעליות: יש
• עזרים טכנולוגיים למוגבלויות שמיעה: אין
• עזרים טכנולוגיים למוגבלויות ראייה: אין

נגישות המוקד הטלפוני ודרכי יצירת קשר חלופיות

• מוקד טלפוני נגיש: 072-228-1177
• דרכי התקשרות חלופיות לטלפון: דוא"ל office@upside-finance.co.il, וטופס יצירת קשר באתר

נהלי שירות נגישים ומידע נגיש

• מידע בפורמטים נגישים, פרסומים נגישים: יש
• הדרכות עובדים לשירות נגיש: אין
• נהלי שירות נגישים: סיוע במילוי טפסים, חיות שירות, פטור מתור, לפי צורך ובכפוף לנהלים

חלופות לקבלת שירות ומידע

אם אינך מצליח לצרוך תוכן מסוים באתר, נשמח לספק חלופה נגישה, לדוגמה טקסט מסודר במייל,
הסבר טלפוני, או קובץ חלופי בפורמט נגיש, בהתאם לבקשה ולנסיבות.

משוב ויצירת קשר

נשמח לקבל משוב ודיווח על בעיות נגישות. כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לצרף:
כתובת הדף, תיאור הבעיה, סוג הדפדפן והמערכת, וכן טכנולוגיה מסייעת בשימוש אם יש.

• דוא"ל לפניות נגישות: office@upside-finance.co.il
• זמני מענה: בדרך כלל עד 7 ימי עסקים. אם נדרש זמן נוסף, נעדכן ונציע פתרון חלופי זמני ככל שניתן.

תהליך הכנת ההצהרה

הצהרה זו הוכנה על בסיס בדיקות מדגמיות, בדיקות ידניות, בדיקות אוטומטיות בסיסיות,
ובחינת רכיבי ממשק עיקריים. ההצהרה נבחנת מחדש באופן תקופתי, וכן בעת שינויים מהותיים באתר
או בהוספת רכיבים חדשים.

תאריך ההצהרה המקורית

29.12.2025